lb98-এর গোপনীয়তা নীতি

lb98 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে যে lb98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই সাইটটি ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

lb98-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিজে থেকে আমাদের তথ্য দেন, সেগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা ও জন্ম তারিখ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া বার্তা ও তথ্য
• স্বেচ্ছামূলক জরিপ বা প্রতিক্রিয়া ফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কিত তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা সেটিং ও টাইমজোন সম্পর্কিত তথ্য
• আপনার সাইট ব্যবহারের ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইনের সময়, স্থান ও ডিভাইসের তথ্য (নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে)

lb98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• গেমিং কার্যক্রম রেকর্ড ও পরিচালনা করা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই করা — কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের সেবা প্রদান নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা

২.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান করা
• আপনার অনুরোধ ও অভিযোগের সমাধান করা
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য ও অফার পাঠানো

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• সেবার মান বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিশীলিত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা

lb98 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।

৩.১ আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সুরক্ষা
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য

৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

lb98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং আইটি অবকাঠামো পরিষেবা। এই সমস্ত অংশীদারদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

সংশ্লিষ্ট আইন, আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমাদের তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের পূর্বে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

lb98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা পরিচালিত হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর
• ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ: আমাদের সমস্ত কর্মীরা নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণে অংশ নেন

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

lb98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পূর্ণ না হয়
• আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। যদি কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন। এ ধরনের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা তা যথাযথভাবে পালন করব।

৭.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত ও সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

lb98 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের পরিষেবা প্রদানের অংশ হিসেবে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে সম্পন্ন হয় এবং প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখে।

lb98 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং, ক্ষেত্রমতো, ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝাবে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।